Περιγραφή πρακτικής:
Η Δρ Κάστρο έγινε οδοντίατρος επειδή ως μικρό παιδί είχε μια κακή εμπειρία με την πρώτη της επίσκεψη στον οδοντίατρο. Της πήρε χρόνια για να ξεπεράσει τον φόβο να πάει στον οδοντίατρο και τώρα φροντίζει να μην έχει την ίδια εμπειρία κανένας ασθενής στη φροντίδα της.